Politique d’expédition

 

Politique d'expédition

1. Délais de traitement des commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les commandes seront généralement traitées et expédiées sous 1 jour ouvrable après réception du paiement. Les commandes passées les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France et en Union Européenne. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et seront indiqués lors du processus de commande.

Les livraisons hors Union-Européenne sont possibles mais nécessite des coûts largement supplémentaires, notamment vis-à-vis des déclarations douanières. 

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de vous offrir plus de flexibilité dans le choix de la méthode de livraison adaptée à vos besoins. Les options de livraison disponibles seront affichées lors du processus de commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront indiqués clairement avant la finalisation de la commande. Des frais de livraison gratuits peuvent s'appliquer pour certaines offres spéciales ou commandes dépassant un certain montant.

5. Suivi de la livraison

Pour les modes de livraison avec suivi, un numéro de suivi sera fourni une fois que la commande aura été expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté tels que les délais postaux ou les contraintes douanières.

De manière générale, les délais sont compris entre 48 heures (Colissimo) et 120 heures (Mondial Relay). 

7. Livraison partielle

Dans certains cas, votre commande peut être divisée en plusieurs colis si elle contient des articles provenant de différents entrepôts ou fournisseurs. Si tel est le cas, vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque colis.

8. Problèmes de livraison

En cas de problème avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à hello@coa-apparel.com ; nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et vous offrir une solution satisfaisante.

9. Retours et remboursements

Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour.