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Foire Aux Questions
Marque et Philosophie
COA signifie « Certificate of Authenticity ».
La marque s’inspire des territoires, de leurs cultures et de ce qu’ils transmettent pour créer des pièces contemporaines. La Provence constitue notre point de départ, mais pas une frontière.
Parce que chaque création raconte une origine, une habitude ou un fragment de culture. Un certificat d’authenticité à porter, pensé pour celles et ceux qui restent attachés à ce qui les définit.
Produits et fabrication
Non. Tous nos produits sont réalisés à la demande, spécialement pour chaque commande. Cela nous permet d’éviter la surproduction et de proposer des pièces qui ont du sens, produites uniquement lorsqu’elles sont commandées.
Les produits sont confectionnés et expédiés depuis des ateliers partenaires situés en Asie, sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs standards de qualité qui n'ont pas d'équivalent en Europe pour l'instant (mais on compte bien changer ça).
Nos t-shirts présentent une coupe relaxed, avec des épaules légèrement tombantes.
Nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle et de consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Commandes & Livraison
La livraison est généralement constatée sous 7 à 9 jours après la confirmation de la commande.
Ce délai comprend la fabrication à la demande, la préparation et l’acheminement de votre colis. Il peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité ou en cas d’incident indépendant de notre volonté.
Chaque article est fabriqué spécialement après votre commande. Quelques jours sont donc nécessaires pour produire, contrôler, préparer et expédier votre vêtement.
Cette organisation nous permet de proposer nos créations sans constituer inutilement des stocks.
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
France : 5 €
Belgique et Luxembourg : 7,90 €
Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Autriche et Irlande : 8,90 €
Europe étendue : 10,90 €
Royaume-Uni : 8,90 € ou l’équivalent affiché dans la devise locale
La livraison standard est offerte dès 60 € d’achat pour les destinations desservies. Le tarif applicable est toujours indiqué avant la validation du paiement.
Dès l’expédition, un email avec un lien de suivi est envoyé pour suivre l’acheminement du colis.
Contactez-nous le plus rapidement possible à hello@coa-apparel.com en indiquant votre numéro de commande.
Comme la fabrication débute rapidement après la validation, une modification ou une annulation n’est plus garantie une fois la production commencée.
Retours & Remboursements.
Oui, dans un délai de 14 jours après réception à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son état d’origine.
Non absolument aucune, le client est roi.
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 2 à 3 jours selon le moyen de paiement utilisé.
Paiement & Sécurité
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres solutions de paiement sécurisées proposées lors du passage en caisse.
Oui. Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur.
