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Domande frequenti
Marca e filosofia
COA significa Certificate of Authenticity. Ogni creazione nasce da un luogo, una scena o un dettaglio che ci emoziona. Gli diamo forma, per indossarne la storia e l’emozione.
Per noi, l’autenticità nasce da un riferimento reale, un’intenzione e uno sguardo personale. Il nome COA esprime questo approccio creativo; non indica una certificazione di produzione.
Prodotti e produzione
Le nostre T-shirt vengono realizzate dopo il tuo ordine, poi preparate e spedite.
I nostri capi sono realizzati e spediti da laboratori partner in Asia.
Le nostre T-shirt hanno una vestibilità relaxed, con spalle leggermente scese.
Ti consigliamo di scegliere la tua taglia abituale e consultare la guida alle taglie su ogni pagina prodotto.
Ordini e spedizioni
In Francia, considera una stima di 8–11 giorni dall’ordine alla ricezione, inclusi produzione, preparazione e trasporto.
Negli altri paesi dell’Unione europea, i tempi dipendono dalla destinazione. Contattaci prima di ordinare per una stima.
Le date sono indicative e possono variare in base all’attività dei laboratori e al trasporto.
La produzione inizia dopo il tuo ordine. Il tempo indicato comprende questa fase, la preparazione del pacco e il trasporto.
La spedizione standard delle T-shirt è gratuita in Francia, senza minimo d’ordine. Negli altri paesi dell’Unione europea costa 5 € per ordine, indipendentemente dal numero di T-shirt. Non è prevista una soglia per la spedizione gratuita.
Al momento consegniamo solo nell’Unione europea. Le spese di spedizione vengono mostrate prima della conferma del pagamento.
Al momento della spedizione ricevi un’email con un link per seguire il tuo pacco.
Contattaci il prima possibile a hello@coa-apparel.com indicando il numero d’ordine.
La produzione inizia poco dopo la conferma, quindi modifiche e annullamenti non sono garantiti una volta avviata.
Resi e rimborsi
Sì, entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l’articolo non sia stato indossato né lavato e sia nelle condizioni originali.
La produzione su ordinazione non modifica le nostre condizioni di reso.
Una volta approvato il reso, il rimborso viene effettuato entro 2–3 giorni, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Pagamenti e sicurezza
Accettiamo pagamenti con carta e le altre soluzioni di pagamento sicuro disponibili al checkout.
Sì. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia conformi agli standard vigenti.
