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Preguntas frecuentes
Marca y filosofía
COA significa Certificate of Authenticity. Cada creación nace de un lugar, una escena o un detalle que nos conmueve. Le damos forma para llevar su historia y su emoción.
Para nosotros, la autenticidad reside en una referencia real, una intención y una mirada propia. El nombre COA expresa este enfoque creativo; no es una certificación de fabricación.
Productos y fabricación
Nuestras camisetas se fabrican después de recibir tu pedido, y luego se preparan y se envían.
Nuestras prendas se confeccionan y se envían desde talleres asociados en Asia.
Nuestras camisetas tienen un corte relaxed, con hombros ligeramente caídos.
Te recomendamos elegir tu talla habitual y consultar la guía de tallas de cada ficha de producto.
Pedidos y envíos
En Francia, calcula entre 8 y 11 días estimados desde el pedido hasta su recepción, incluidos la fabricación, la preparación y el transporte.
En los demás países de la Unión Europea, el plazo depende del destino. Contacta con nosotros antes de comprar para obtener una estimación.
Las fechas son orientativas y pueden variar según la actividad de los talleres y el transporte.
La fabricación comienza después de tu pedido. El plazo indicado incluye esta etapa, la preparación del paquete y el transporte.
El envío estándar de camisetas es gratuito en Francia, sin pedido mínimo. En los demás países de la Unión Europea, cuesta 5 € por pedido, independientemente del número de camisetas. No hay un importe a partir del cual el envío sea gratuito.
Actualmente solo realizamos entregas en la Unión Europea. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago.
Cuando se envía tu pedido, recibes un correo con un enlace para seguir tu paquete.
Contacta con nosotros lo antes posible en hello@coa-apparel.com e indica tu número de pedido.
La fabricación empieza poco después de la confirmación, por lo que no podemos garantizar cambios ni cancelaciones una vez iniciada.
Devoluciones y reembolsos
Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el artículo no se haya usado ni lavado y esté en su estado original.
La fabricación bajo pedido no cambia nuestras condiciones de devolución.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 2–3 días, según el método de pago utilizado.
Pago y seguridad
Aceptamos pagos con tarjeta y las demás opciones de pago seguro disponibles al finalizar la compra.
Sí. Todas las transacciones están protegidas por sistemas de cifrado conformes con las normas vigentes.